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logo_boleitilimagen-leer-periodicoNº71- ITIL vale 90 millones de euros

10 - Mayo - 2013

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Esta semana en itSMF estamos trabajando en:
  • Encuesta sobre Hábitos de Conocimiento y Formación en TI.

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ITIL: La empresa británica CAPITA compra los derechos de ITIL

itil_lifecycle_suite_2Resumen de lo más destacado del "notición" de esta quincena:

CIO: Sólo uno de cada cuatro CIO se considera un estratega empresarial
  • La nube transforma el papel de los CIO en las empresas.
  • La necesaria evolución del papel de los CIO para liderar la innovación en los negocios.

Los directivos latinoamericanos son los que más se ven como innovadores de estrategia empresarial, mientras que los CIO de EEUU son los que menos. Europa, en el punto medio...

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ACCENTURE gana el contrato con el fabricante de acero sueco SSAB, para llevarle las operaciones críticas de TI

As per the agreement, Accenture would provide the much needed support to SSAB across selected operations in Europe and help the company to improve its operational flexibility so that it can readily adapt to the changing market demands. Moreover, Accenture's cost-effective service delivery model will help SSAB going forward...


ISO20000: La norma se dota de 3 niveles de madurez gracias a la española UNE71020

Captura_de_pantalla_2013-05-09_a_las_21.25.15BLOG: Hace unos días, AENOR ha publicado la nueva norma UNE 71020:2013 que estandariza un modelo de conformidad incremental basado en la norma ISO/IEC 20000-1.

¿Pero qué significa "modelo de conformidad incremental"? Pues que, a pesar de que la norma ISO 20000 marca unos requisitos que deben ser cumplidos en su totalidad, esta nueva norma ordena y prioriza su adopción, de forma que se establecen unos niveles intermedios (dos intermedios y un tercero que supone el cumplimiento íntegro de ISO 20000)...

Ver también el pdf con un extracto de la nueva norma...

SILVERSTORM pdf: Three IT Imperatives CIOs Use To Drive Change Throughout the Enterprise

It's the backbone of the modern enterprise, not just another function within it. For businesses to continue to succeed in an increasingly technology-dependent world, CIOs must assume a strategic leadership role and drive change throughout the enterprise...
Silver_storm

PROACTIVANET: Firma un acuerdo para que su Software ITSM se use en la formación de Gestión del Servicio

Recientemente ha establecido un acuerdo con Exin, para que en la formación sobre los diferentes frameworks y estándares de Gestión de Servicios de TI se incluya una experiencia práctica a través de su software ITSM...
puzzle
   

Agenda ITSM: tres ponencias en vídeo y pdf

logo-canal-tv  Ponencia: Gestión estratégica de la interdependencia entre proyectos y servicios de TI (sólo socios)

logo-canal-tv  Ponencia: Cloud y Marcos de Procesos (sólo socios)

logo-canal-tv  Ponencia: Errores habituales en la implantación Lean (todo el público)

imagen-portadaAgendaITSM09May13

Debates "ITSM en español" de Linkedin

linkedin   ¿Realmente todas las herramientas informáticas aportan productividad? Juan José Carpintero... 9 comentarios.
linkedin  ¿Un buen Gestor (CIO) de TI, es el que hace una buena gestión en tiempos de crisis? Willman Abad... 7 comentarios.


IBM pdf: Agile for Dummies

Confused by all the agile advice? Relax! With the Agile for Dummies eBook by your side you'll learn the fundamentals of agile and how to increase the productivity of your software teams while enabling them to produce higher-quality solutions that better fulfill customer needs much faster.



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