AgendaITSM 02mar: A fondo con ITIL y FitSM PDF Imprimir E-mail

 

img agendaitsm 02mar2017 itsm

 

Los libros genéricos sobre implementación ITIL no entran en el detalle de los procesos "ITILicos", por eso es necesario seguir estudiando estos procesos de ITSM.

La AgendaITSM de esta semana comienza con una ponencia del Congreso Nacional VISION16 en la que Alejandro Castro nos cuenta algunas alternativas a tener en cuenta que puedan ser tomadas como punto de partida para diseñar nuestro propio viaje de implantación de procesos ITSM

Finalizamos con otra ponencia del Congreso Nacional VISION16 en la que Joan Serrat nos cuenta la estructura del estándar y comenta algunos de los casos de éxito. Además motiva a la audiencia a explorar el estándar FitSM, a través de la página web por la que se difunde. 

Semana del 02 al 08 de Marzo de 2017

Ponencia: From lost to the ITIL road-map, consideraciones prácticas sobre la implantación de procesos ITSM
Alejandro Castro - ProactivaNET
VISION16
TendenciasITSM

En Abierto botonZEstudioTIGranate


 

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Ponencia: FitSM, Un estándar libre para soluciones ITSM livianas.
Joan Serrat Fernández - UPC
VISION16
TendenciasITSM


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VER LA AGENDAITSM DE FEBRERO 2017



 

LEYENDA DE ICONOS:

botonTrailerGranate Trailer es un extracto de la ponencia en vídeo de 2 a 5 min. de duración. Es en abierto.

botonZEstudioTIGranate La zonaEstudioTI es una página web con la descripción de la ponencia, el vídeo y el pdf embebidos. Este tipo de página va en abierto

botonZEstudioTIGranateCorazon Es una página web tipo zonaEstudioTI, el corazón indica de acceso restringido sólo para socios.

 

 

Última actualización el Jueves, 02 de Marzo de 2017 19:29