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DevOps e ITSM, la Integración de dos Mundos

Israel López. Tecnofor

Ponencia procedente de Agile17

La Agilidad no es algo que vaya a ocurrir, en grandes organizaciones, aisladamente de la realidad más “tradicional” del IT. Primeramente revisaremos la IT Tradicional y los problemas que surgen de su concepción, para, posteriormente presentar DevOps no cómo una alternativa de sustitución de esta IT tradicional, sino como complemento a ella en forma de vehículo habilitador de eficiencia dentro de un marco de gestión de servicio como es por ejemplo ITIL.

Veremos que DevOps se basa en una serie de principios que no sólo son compatibles, sino también deseables en ITIL. También veremos que la eficiencia supone cambios, principalmente culturales, y revisaremos su impacto en la organización.

Veremos también cómo los procesos de ITIL son perfectamente ejecutables, es más, siguen siendo necesarios, dentro de equipos DevOps. Revisaremos los puntos clave de una integración ITIL-DevOps: puntos donde tienen lugar sinergias contrastadas o donde pueden surgir las principales fricciones.

Seguidamente veremos cómo Atlassian aporta valor con sus herramientas a los conceptos mostrados y concluiremos con 2-3 acciones que podremos aplicar mañana mismo.

 

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BIOGRAFÍA   REFERENCIAS

Lifelong learner, teacher and coach in IT Governance, Service & Project Management, Lean/Agile Mindset, Innovation and Digital Transformation. Always looking for continual improvement through leaner ways of thinking and operating.

Providing best in class training, mentoring and coaching with pragmatic approach and supporting organizational transformations through organizational readiness assessment, GAP analysis and change management.

 

 

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Última actualización el Viernes, 06 de Octubre de 2017 11:36