AgendaITSM Febrero 2018 PDF Imprimir E-mail

 

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"Lobos por corderos" qué grandes soldados tan mal dirigidos. Esta expresion se ha repetido en muchos momentos épicos en los gandes confrontaciones de la Humanidad. La reflexión que nos hacemos todos es si encajará también en nuestros departamentos y equipos TI. En un mundo de negocios ágiles y dinámicos, curiosamente la clave son las personas, cómo son dirigidas y la cultura de la organización. Quedando las capacidades tecnológicas en un segundo plano.

La ponencia de Oscar Corbelli profundiza en la evolución del CIO transformador cómo líder de su equipo, con un entretenido juego de datos muy especial. La tecnología está en un segundo plano, pero puede llegar a estrangular el potencial de innovación del negocio. Hemos hablado mucho del déficit tecnológico que se está produciendo dentro de las organizaciones; pero también caminamos hacia una brecha organizativa entre lo Ágil y lo Tradicional.

La ponencia de Eduardo Ballesteros continua profundizado en la encrucijada BiModal tanto de TI como de la propia Empresa, aportando luz en este bosque..

SEMANA DEL 01 AL 08 DE FEBRERO 2018 

LIDERAZGO DEL CIO Y LA ENCRUCIJADA BIMODAL

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Organización, Personas y Cultura

El CIO transformador.

Oscar A. Corbelli - Zona Busit

VISION17

Agile, DevOps

Más allá de Bimodal. Contexto y Horizonte de la nueva TI.

Eduardo Ballesteros Martinez - itSMF España

VISION17

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Agendaitsm08feb

El mercado exige soluciones inmediatas y adaptadas a las necesidades de los usuarios, esto introduce la necesidad de un cambio de cultura y formas de hacer en las organizaciones. La clave está no sólo en identificar el modelo de cultura que necesitamos, sino también, cómo realizar el cambio. Estos son los planteamientos de la ponencia de Alberto Bellé. 

Por otra parte, el mundo del Software Libre tiene asentadas posiciones en el mercado de herramientas ITSM. Alberto Molina explica un caso real de utilzación del producto OTRS para la gestión del servicio.

Semana del 08 al 15 Febrero 2018 
CAMBIO CULTURAL Y SOFTWARE LIBRE ITSM

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Organización, Personas y Cultura

Cómo realizar la Gestión del Cambio en la Cultura

Alberto Bellé - DELFOS

VISION17

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Caso Práctico

Gestión del Servicio y HelpDesk sin coste de licencias. Casos de éxito con el sw OTRS

Alberto Molina - EXEVI

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Agendaitsm15febrerobuena

 

En los últimos 10 años se ha hablado mucho de la Satisfacción del empleado. Vemos cómo emergen tendencias como la Felididad en el trabajo o Happyness Management (Jurgen Appelo). Los fríos negocios se van templando e intentan acercarse tímidamente al Ser Humano, pues da miedo humanizar no vaya a ser que se pierda el control de la "fabricación". Todavía con la estela de San Valentín a nuestras espaldas, nos preguntamos por qué no vamos directamente a la esencia de la persona, a sentimientos como el Amor, la Amistad y el Compañerismo en el ámbito laboral potenciado por nuevas buenas prácticas ITSM.

Pero claro, la rutina mata el amor. Por ello, esta semana emitimos una ponencia en el contexto de la cultura y la robotización como ayuda a liberar al individuo de la rutina sin sentido. Michel Tramoni nos habla del Empleado Virtual que se desayuna todo lo aburrido y monótono de nuestro trabajo.

Hablando de compañerismo, equipo y valores, el movimiento técnico-cultural DevOps profundiza en los nuevos valores del individuo y del líder, junto con una automatización feróz en las etapas del ciclo de vida de los servicios, desde el Desarrollo, el Testing y su Transición al entorno productivo. Raquel García León realiza un amplio recorrido por lo que se entiende por DevOps en esta primera parte de su Master Class del Curso de Verano pasado.

 

SEMANA DEL 15 AL 22 DE FEBRERO 2018 

ITSMF, NO HAY FELICIDAD SIN AMOR

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Organización, Personas y Cultura

Caso Práctico:  El Empleado Virtual. 

Michel Tramoni - serem Consultoría Empresarial

VISION17

DevOps, Gestión TI

Master Class: Mapa de Conceptos y Prácticas DevOps

Raquel García León - Quint

Verano17

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La ayuda en tareas repetitivas ha llegado a la Gestión del Servicio y a la gestión de indicadores. Raquel Fernández y Oscar Novillo explican una aplicación real y utilizable sobre la gestión de indicarores y acuerdos de nivel de servicio en una aplicación de la inteligencia artificial. 

Comenzamos una serie de 2 ponencias que explican en detalle los conceptos y prácticas que hay detrás del movimiento técnico-cultural de DevOps. Raquel García León explica todos los detalles en su clase magistral en el Curso de Verano 2017.

Semana del 08 al 15 Febrero 2018 
SLAs E INTELIGENCIA ARTIFICIAL JUNTO CON DevOps

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Ponencia

Automatización del cálculo de los SLAs en PwC

Raquel Fernández y Oscar Novillo - Obsidian y PwC

GIGATIC17

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ponenciaVERANO17raquel2

DevOps

Mapa de Conceptos y Prácticas DevOps

Raquel García León - Quint

VERANO17

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NOTA:

logo2017 ver zonaestudio socios Ponencia solo para socios: Enlace a la Zona de Estudio TI de acceso restringido.

logo2017 ver zonaestudio abierto Ponencia abierta: Enlace a la Zona de Estudio TI de acceso abierto.

minibanner verResumenEjecutivo Resumen ejecutivo: Enlace a un vídeo que resume algunos de los puntos clave de la ponencia.

 

 

Última actualización el Martes, 06 de Marzo de 2018 10:29