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vision12
Ya se ha cerrado el plazo para los profesionales del sector de las TI, la petición de propuestas de presentaciones y ponencias para el Congreso Nacional VISION12 que se celebrará en el Hotel NH Parque Avenidas de Madrid, los días 19 y 20 de Noviembre 2012, bajo el lema" Nuevos tiempos, Nuevas oportunidades"



FECHAS (PLAZO DE ENVÍO DE PROPUESTAS CERRADO)

La fecha límite para la presentación de propuestas es el: 22 de Junio  de 2012.

  • La notificación de aceptación previa de autores se realizará el: 12 de Julio de 2012.
  • Recepción de las versiones iniciales de los PPTs de las ponencias: 27 de Julio de 2012
  • Confirmacion de autores: última semana de Agosto
  • Primer borrador de agenda: Primera semana de Septiembre de 2012.
  • Rececpcion de las versiones finales del los PPTs: 28 de Septiembre de 2012

TEMÁTICA

El Comité Organizador busca ponencias que cubran una amplia variedad de temas. El tema perfecto para una ponencia siempre es aquel sobre el cuál el ponente demuestre verdadera pasión. Sugerimos escoger el tema de alto nivel de entre los que se proponen en este apartado. Se valorarán los Casos Prácticos y Experiencias Reales, si es este el caso, se podrá indicar si se opta al Premio al mejor Caso Práctico del Congreso. También se admitirán talleres prácticos de una duración máxima de 3 horas.

Los Tracks definidos para el Congreso 2012 son los siguientes:

Cloud IT y Gestión del servicio
La Virtualización y el Cloud están modificando rápidamente las formas de provisionar y gestionar los servicios TI, descubra cómo la nube y otras opciones emergentes de infraestructuras  se alinean para ofrecernos nuevas posibilidades y como impactan en la gestión de servicios.
Business, Servicios y procesos de TI
La situación de crisis junto con la competencia en el mercado hacen que las compañías necesiten que los servicios TI evolucionen, mejoren y flexibilicen sus parámetros tradicionales: Demanda, time to market, fiabilidad, disponibilidad, capacidad, entrega y prestación habitual de los servicios integrando los conceptos de mejora continua del servicio que impacten  o puedan impactar en la alineación empresarial.
La Seguridad TI
En este track obtendrá información necesaria para comprender como TI puede gestionar el riesgo de los servicios que soportan el negocio dando cobertura a las necesidades de seguridad demandadas por los clientes. Se tratará la gestión de riesgos, su análisis y las estrategias de mitigación de riesgos en función de garantizar la continuidad del negocio. Es necesario reforzar la seguridad y métodos tradicionales y hacer frente a los nuevos desafíos de seguridad que se presentan a través de la proliferación de dispositivos móviles y la nube.
Operación del servicio
La Operación del Servicio es la “sala de máquinas” de TI, sin Operación no podría existir TI y por lo tanto la buena gestión de las operaciones TI constituye la piedra angular en la que se asienta el servicios TI y las satisfacción del cliente.
En este track descubrirá cómo la operación del servicio y la gestión de la infraestructura proporcionan la base necesaria para el buen funcionamiento, supervisión, análisis  y mejora continua de la prestación de los servicios TI
La Estrategia TI
Los CIOs y altos ejecutivos se enfrentan a un reto sin precedentes en este nuevo y cambiante entorno con rápidas evoluciones tecnológicas y crecientes demandas de negocios a los que da soporte. El objetivo de este track es explorar y analizar las posibles estrategias que posibiliten el éxito de TI a largo plazo, descubrir que practicas se pueden utilizar para establecer las expectativas objetivo adecuadas que posibiliten beneficios tangibles contribuyendo al éxito del negocio.
El Gobierno TI
¿Qué es Gobierno de TI? ¿Qué diferencias tiene respecto a la Gestión de Servicios? ¿Cómo nos ayuda en nuestra relación con el negocio y con el Comité ejecutivo de la organización?

Gestión del  Cliente, catálogo y cartera de servicios
Si está desarrollando un catálogo o portfolio de servicios, o desea normalizar y mejorar la relación de TI con sus clientes y la estrategia de sus negocios, en este track descubrirá como integrarse con las necesidades de sus clientes, mediante buenas prácticas como la creación y mantenimiento de un portfolio y catálogo de servicios y las técnicas asociadas como definiciones de niveles de servicio, acuerdos de nivel operativo o contratos con suministradores,  que dan soporte a la estrategia de gestión de servicios de extremo a extremo.
La Visión del principiante
Para aquellos que se están iniciando en la Gestión del servicio, en este track se incluyen sesiones que aclaran los marcos y técnicas disponibles que den respuesta a las preguntas que generalmente nos planteamos en los comienzos de estas actividades acerca de: ¿Por dónde empezar?, ¿Qué marcos y técnicas utilizar?, ¿Cómo utilizar, justificar y organizar las actividades?, ¿Cómo controlar la evolución una vez iniciado el camino?, etc.
El Factor Humano elemento clave
Las organizaciones IT se basan en personas y en momentos como el actual en el que la innovación es el elemento clave para el crecimiento, la satisfacción del cliente y la provisión y prestación habitual de los servicios, se hace necesario reflexionar sobre las capacidades actuales de los recursos TI y que capacidades serán necesarias en estos momentos de cambio.
En estos momentos es necesario responder a múltiples preguntas: ¿Cómo educar, capacitar, organizar y mantener los recursos más valiosos? ¿Cómo desarrollar las capacidades de nuestros recursos y alinearlas con las nuevas posibilidades tecnológicas? ¿Cómo afecta a las estructuras organizativas TI tradicionales?


Dentro de cada uno de estos track se ubicarán las sesiones que deberán corresponder a cualquiera de los siguientes Temas:

Casos Prácticos:
•    Implantación ITIL054_1
•    ISO 20000
•    Experiencias de Gobierno TI
•    Experiencias en ISO 38500
•    Experiencias en ISO 27000
•    Experiencias en CoBIT
•    Experiencias en Seguridad
•    Experiencias en Transformación TI
•    Experiencias en LEAN IT

Buenas Prácticas:
•    Gestión de las Operaciones TI
•    Buenas Prácticas ITIL
•    Buenas Prácticas ISO 20000
•    Buenas Prácticas de Gobierno TI
•    Buenas Prácticas en ISO 38500
•    Seguridad TI y Buenas Prácticas en ISO 27000
•    Buenas Prácticas en CoBIT
•    Aporte de Valor al Negocio de las TI
•    Buenas Prácticas en Auditoría y Control de Sistemas TI

Temas prioritarios:
•    Cloud Computing e ITSM
•    Cloud Computing,  Seguridad y Gobierno
•    Medición y Reporte del Servicio
•    Definición de Factores Críticos para el Éxito (CSFs), Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y Métricas
•    Formación de Postgrado ITGSM
•    Gestión de dispositivos y aplicaciones móviles
•    Business Analytics y Big Data
•    Transformación TI
•    Innovacion en ITSM

También interesa:017_1
•    ANS y Supervisión del Servicio.
•    Buenas Prácticas y Experiencias en Auditoría y Control.
•    Cambios de Organización – Comportamiento Humano y el Cambio.
•    Casos de Estudio
•    Casos de Negocio / Retorno de Inversión / Aporte de Valor al Negocio de las TI
•    Casos reales de implantación por departamentos TI
•    Certificación priSM – Reconocimiento Profesional de la Gestión de Servicio TI
•    Ciclo de Vida de Servicios
•    Comunicación – Planificación de la Formación y Concienciación
•    Desarrollo de Productos ITSM – Movimientos y Novedades
•    Diseño del Servicio – Gestión del Catálogo de Servicios, de Niveles de Servicio, de Capacidad, de Disponibilidad., de Continuidad, de Seguridad de Información, de Suministradores
•    El Nuevo Rol de las TI y el CIO
•    El Secreto del Éxito en la Modelización y la Disponibilidad del Servicio
•    Estrategia del Servicio - Generación de la Estrategia, Gestión Financiera, del Catálogo de Servicios, de la Demanda
•    Gestión de Aplicaciones
•    Gestión de Expectativas y Gestión de la Entrega
•    Gestión de Programas, Programas de Gestión de Servicio TI
•    Gestión de Proyectos
•    Gestión de Servicios no TI – Gestión de Servicios del Negocio
•    Gestión de la Transformación TI  
•    Gestión del Catálogo de Servicios
•    Gestión del Riesgo
•    Gestión del Servicio  
•    Gestión TécnicaFoto_Congreso_itSMF_Vision11_APBFotos_512
•    Gestión y Análisis Estadísticos
•    Green IT e ITSM, Seguridad y Gobierno
•    Herramientas, Servicios y Soluciones
•    Indicadores, métricas y cuadros de mando TI
•    Mejor Continua – Proceso de Mejora de 7 Pasos, Medición y Reporte del Servicio
•    Nuevas Tecnologías: Cloud y Virtualización
•    Oficina de Diseño e Implementación de ITSM – Roles de la Gestión del Servicio
•    Oficina de Gestión de la Transformación TI
•    Oficina de Gestión de Proyectos TI
•    Operación del Servicio – Gestión de Eventos, de Incidentes, de Peticiones, de Problemas, de Accesos
•    Otros Marcos de Trabajo y Estándares: CMMI, MOF, TQM, SixSigma…
•    Outsourcing – Gestión de Contratos Externos
•    Planificación Estratégica
•    Políticas de Gobierno
•    Políticas Organizativas – Gestión del Rendimiento y Clima Laboral
•    Programas para la Gestión de Entrega de Servicios TI Extremo a Extremo de Alto Impacto.
•    Service Desk
•    Servicios Compartidos y Centros de Servicios Compartidos
•    Simulaciones
•    SLAs y Supervisión del Servicio
•    Social Media e ITSM
•    Software as a Service (SaaS)
•    Tendencias en TI y su impacto en la gestión y el gobierno TI
•    Transición del Servicio – Planificación y Soporte de la Transición, Gestión de Cambios, de Configuración y Activos del Servicio
•    Transición desde ITIL v2 a V3 e ITIL 201

Esta lista no es excluyente. Si el tema de una posible ponencia no se encuentra entre los indicados, deberá escogerse “Otros”.


CONDICIONES004_1

•    El Comité Organizador aceptará un máximo de dos propuestas de un mismo individuo.
•    El Comité Organizador seleccionará un máximo de una ponencia convencional proveniente de la organización de un proveedor. Esta limitación no afecta a las ponencias asociadas a los paquetes de patrocinio ni a los ponentes invitados.
•    Todos los ponentes deben ser miembros de itSMF, bien sea en España o en otro país.


REQUISITOS DE LA SOLICITUD

•    Remitir el formulario de soliciud.
•    El idioma de la ponencia puede ser en Inglés o en Español.
•    Tener una descripción de longitud entre 100 y 250 palabras.
•    Tratar sobre uno de los temas incluido en la lista de temáticas.
•    Indicar el título propuesto y un breve resumen de que asunto se tratará en la sesión.
•    Indicar qué conclusiones se espera que se lleve el asistente a la reunión.
•    Incluir una pequeña biografía del autor o autores.
•    Aceptar por escrito las condiciones de difusión posterior de los contenidos de la ponencia por parte de itSMF.


Los ponentes deben enviar sus propuestas a gestion@itsmf.es mediante el formulario de inscripción en el que se debe incluir una breve biografía y una fotografía:

Descargar Formulario de Solicitud de Ponencia

















Última actualización el Martes, 06 de Noviembre de 2012 21:55