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LEAN IT

Desaprendiendo sobre personas

9 de Abril 2013 (vía BrightTALK)


imagen-jevi-leanITSi pudieras mirar en el interior de Toyota para conocer cuales fueron las claves que le llevaron a convertirse en el primer fabricante mundial de automóviles ¿no lo harías?
 
Quizás al mirar en el interior de Toyota puede que no te gustase lo que vieras, que te obligase a desaprender años de cultura organizativa occidental:

     • directivos cercanos que se "manchan de grasa"
     • ruptura del distanciamiento jerárquico
     • importancia a la persona
     • satisfacción por el trabajo bien hecho
     • un respeto máximo a trabajo del "operario"
     • cultura de equipo
     • orgullo de pertenencia, etc.

Pudiera ser que la clave de los problemas en los departamentos TI no fuese un mal desarrollo de software, ni la carencia de una buena CMDB, por ejemplo.
 
Pudiera ser que los problemas de TI radiquen en nosotros mismos. En cómo la dirección enfoca la gestión de su función y de su "mano de obra", o de cómo estos "recursos humanos" de TI enfocan su trabajo.
 
En esta Jornada de Excelencia Virtual (JEVi) te retamos a que simplemente te cuestiones algunas formas de hacer tradicionales y que, de la mano de las prácticas LEAN (magro, sin grasa) aplicadas a las TI, puedas ir conociendo unas claves sobre cómo enfocar el trabajo de soporte en TI. Cómo pasar de la cultura de la chapuza al profundo orgullo y respeto por el trabajo bien hecho, de los recursos a las personas. Cómo delegar la responsabilidad de la calidad en cada operario, que la creatividad - qué podemos hacer hoy mejor que ayer - surja de los que están en la línea de producción y no de los despachos directivos. Esto suena muy simple en papel, pero no sucede de forma espontánea.



Martes 9 Abril 2013Track Latino en español (en horario de España GMT+1):Imagen-speaker-JEVi
  • 18:00h - Thinking Lean - Kenneth Gonzalez, Managing Partner, Engaged Consulting, Inc. Uno de los grandes gurús mundiales en Lean (ponencia en inglés).


Registro en: https://www.brighttalk.com/summit/2177.

Puedes atender a cualquiera o todos los webinars de 45 min sin ningún coste y durante el evento en
vivo podrás enviar preguntas en tiempo real a los presentadores y participar en votaciones. En caso de no poder atender a los webinars en vivo, también los podrás ver bajo demanda una vez finalizado el evento.

Únete a la conversación en Twitter:  #ITSMSummit   @itsmfes





Última actualización el Sábado, 04 de Enero de 2014 13:57