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Curso Fundamentos ITSM-Tools de itSMF PDF Imprimir E-mail


Curso de Fundamentos en Herramientas Gestión TIC
Curso abiero online sobre Tools-ITSM

20 Abril al 20 Mayo 2015


Presentación:

Las herramientas son importantes pero es difícil verlas en funcionamiento en un caso real; esto son los dos motivos que nos han impulsado a realizar este curso de introducción a las herramientas de gestión mediante un recorrido por los principales productos del mercado.


Las herramientas de soporte a los procesos y a la gestión de los servicios TI son un medio poderoso para hacer que la organización se transforme hacia modelos de trabajo basados en los procesos. Todo profesional de TI y, especialmente los responsables de su gestión, deber conocer y dominar estos productos que generan eficiencia y productividad en las organizaciones.

En itSMF queremos ayudar a los profesionales a avanzar en sus conocimientos sobre el estado del arte de estos productos. Por ello, hemos pedido a los principales fabricantes que expliquen de una forma no comercial las principales características de sus productos de gestión TI. Como hemos reclutado a unos cuantos fabricantes y queremos hacer un curso de introducción que sea dinámico y corto, hemos asignado una clase online de una hora para cada producto. De esta forma, podremos hacer un recorrido por los principales productos en un tiempo corto de un mes. En sesiones online en vivo de miércoles y jueves; que posteriormente se pueden ver en streaming bajo demanda.

Cada herramienta constituye una lección del curso y está formada por: una clase online de 1h, material de lectura y un test de comprensión. Cada clase online sobre una herramienta tiene una estructura determinada:
  • Introducción a la arquitectura funcional de la herramienta (10 min)
  • Explicación del caso práctico sobre el que se realizarán la navegación por la herramienta (5 min)
  • Explicación de tres funcionalidades de la herramienta. Que en las de Gestión de Servicios TI serán:
    • Apertura de una Incidencia
    • Apertura de un Cambio y
    • Realización de un análisis de impacto usando la CMDB (30 min)
  • Evolución de la herramienta (5 min)
  • Preguntas de los asistentes a la primera sesión en vivo (10 min)

La estructura temática del curso es:

  • Lección 1: Introducción a las herramientas o productos de gestión y gobierno de las TIC
  • Lección 2: Gestión del Servicio con XXXXX
  • Lección 3: Gestión del Servicio con XXXXX
  • Lección 4: Gestión del Servicio con XXXXX
  • Lección 5: Gestión del Servicio con XXXXX
  • Lección 6: Gestión del Servicio con XXXXX
  • Lección 7: Debate final sobre tendencias y evolución de la Gestión TI

Fechas: La primera edición del curso se realizará de forma síncrona durante el periodo de duración del curso.


• Lanzamiento: 15 Marzo 2015

• Periodo de registro: 15 Marzo al 19 Abril 2015
• Inicio Curso: 20 Abril 2015
• Fin Curso: 20 Mayo 2015

Posteriormente a estas fechas el curso estará disponible online bajo demanda sin tutorización.



Registro: El curso es abierto y de acceso gratuito y requiere registrarse en el curso en ESTE FORMULARIO web.


Lugar: Es online únicamente en la plataforma XXXXXXXX. Las lecciones en vivo se emiten vía GoToMeeting.







Última actualización el Miércoles, 04 de Marzo de 2015 20:24
 
AgendaITSM 05mar: Gobierno-ITIL-Outsourcing PDF Imprimir E-mail



El Congreso Vision14 sigue impulsando nuestras ganas de aprender. Esta semana tres contenidos diversos: cómo enfoca Everis el Gobierno TI por Francisco Escobar, el caso práctico de gestión del servicio con ITIL en Mantequerías Arias por Valentín García, y una dinámica visión del outsourcing de TI por Quint y Seur (Juan Ignacio Rouyet y Juan Carlos Moro).

    Semana del 05 al 12 de 04 Marzo 2015
imagen-agendaITSM-20150305   Ponencia: El Gobierno TI en EVERIS
Francisco Escobar. Everis Spain
Casos de Éxito
Congreso itSMF VISION14

En abiertobotonZEstudioTIGranate

 imagen-FranciscoEscobar-video
Ponencia: Cómo mejoramos la gestión de los servicios TI en Mantequerías ARIAS
Valentín García. Mantequerías Arias
Casos de Éxito
Congreso itSMF VISION14
En abiertobotonZEstudioTIGranate


 imagen-ValentinGarcia-video
Ponencia: Outsourcing de servicios de TI. No cuentes ovejas quete duermes
Juan Ignacio Rouyet. Quint Wellington Redwood
Juan Carlos Moro.
Seur
Emoción-Personas
Congreso itSMF VISION14
En abiertobotonZEstudioTIGranate 

 imagen-IgnacioRouyet-JuanCarlosMoro-video




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VER LA AGENDAITSM DE FEBRERO 2015


ACCESO EN MOVILIDAD A LOS CONTENIDOS DE LA AGENDA ITSM

¿Sabes que puedes consumir los contenidos de la AgendaITSM en movilidad? Hay profesionales que aprverchan los tiempos muertos en los desplazamientos, desayunos, etc. para mantenerse al día. Si tienes interés en saber cómo descargarte en tu móvil o tableta las ponencias de itSMF para poder verlas en cualquier lugar, a continuación te decimos cómo:

  • WEBINARS: Captura_de_pantalla_2013-05-05_a_las_13.23.02Las ponencias de itSMF en formato webinar de BrightTALK, existe una app para iOS propia (My BrightTALK) con la que puedes descargártelos en local los contenidos y verlos sin conexión (funciona sólo para webinars ya grabados, no se pueden ver online).

  • VÍDEOS: Captura_de_pantalla_2013-05-05_a_las_13.28.05Para las ponencias de itSMF en vídeo hemos probado la app SWIFT PLAYER para iOS (2,99€), con el navegador y reproductor de videos online, con la que puedes bajar a local los vídeos. Para ello, pegas el link de vídeo en el navegador de player y pulsas en "Download".


imagen-bt-swift-pantallasDisfruta con ellos.










LEYENDA DE ICONOS:

botonTrailerGranate Trailer es un extracto de la ponencia en vídeo de 2 a 5 min. de duración. Es en abierto. 

botonZEstudioTIGranate La zonaEstudioTI es una página web con la descripción de la ponencia, el vídeo y el pdf embebidos. Este tipo de página va en abierto

botonZEstudioTIGranateCorazon Es una página web tipo zonaEstudioTI, el corazón indica de acceso restringido sólo para socios.

Última actualización el Jueves, 05 de Marzo de 2015 21:00
 
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imagen-jornada-sevilla2015El próximo día 25 de Marzo,
 itSMF España en colaboración con la Universidad de Sevilla celebrará la jornada bajo título "GESTIÓN DE PROYECTOS para la Transformación Digital".

III Jornada de itSMF en Sevilla

"GESTIÓN DE PROYECTOS para la Transformación Digital"

25 de Marzo 2015 (Sevilla) 9:00 a 14:00h

Lugar: E.T.S. de Ingeniería Informática. Universidad de Sevilla





PATROCINADORES ANUALES ITSMF


Accenture


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imagen-jornada-sevilla2015El próximo día 25 de Marzo, itSMF España en colaboración con la Universidad de Sevilla celebrará la jornada bajo título "GESTIÓN DE PROYECTOS para la Transformación Digital".

El hilo conductor de esta jornada es la gestión de proyectos. Se presentarán diversos enfoques de la gestión de proyectos para las Tecnologías de la Información, desde el punto de vista de los especialistas en metodologías, así como, desde el punto de vista del responsable que actúa como director de proyectos.

La inscripción es gratuita hasta completar el aforo.

Las organizaciones hoy en día se ven inmersas en una profunda transformación hacia un modelo digital, multiplicándose la necesidad, el número y tamaño de los proyectos de TI.

Obviamente, los departamentos de informática ocupan una posición destacada en este importante reto, y deben asumir la responsabilidad de llevarlo a buen puerto, incluso de liderarlo en muchas ocasiones.

Esto implica la definición y ejecución de numerosos y diversos proyectos. El gobierno y gestión de esta situación obliga a disponer de enfoques y métodos muy claros de gestión de carteras y proyectos. Ya no se puede improvisar cuando los proyectos son tan relevantes y los ojos del resto de la organización están puestos en los departamentos de TI.

  • ¿Cuál es el mejor modo de gestionar los proyectos de TI?
  • ¿Prevalece alguna metodología sobre otra?
  • ¿Cuál es el lugar de los métodos ágiles?

Estas preguntas y otras más serán contestadas en las ponencias de la jornada, que se cerrará con una mesa redonda de expertos en la que se analizarán y discutirán aspectos de la gestión de proyectos de TI.


Agenda:

09:00 -
09:30 Apertura y Acreditación
09:30 -
09:45 Inauguración de la Jornada
Mª del Carmen Romero Ternero - Directora del Secretariado TIC de la Universidad de Sevilla.

09:45 -
10:20 Gestión de Proyectos en un Servicio TIC
José Carlos Gonzalez Gonzalez - Jefe del Servicio TIC Universidad de la Laguna

10:20 -
10:55 CMMI "Test de estres" del Jefe de Proyectos de Software
Jorge Marquez Pacios- CEO EstudNet

10:55 - 11:30 Síntomas de haber implantado bien (o no) la agilidad en una empresa
Ana Maria del Carmen García Oterino - 233Practitioner 233 grados de TI

11:30 -
12:00 Coffe Break

12:00 -
12:30 BIMODAL IT, el arte de trabajar a dos velocidades
Juan Jesús Ros Guzmán
Director de proyectos en Informática Hospitalaria

12:30 -
13:40 Mesa Redonda: ¿Qué Paradigma debo aplicar?
Modera: Juan Camarillo Casado - (Universidad de Sevilla)
 
13:40 -
13:55 Cierre de la Jornada
Moises Robles - Coordinador itSMF España para Andalucía.

13:55 -
14:00 Fin del evento



Fecha: 25 de Marzo de 2015


Registro: Entra en la página de registro, gratuito y obligatorio


Lugar:
Salón de Grados de la E.T.S. de Ingeniería Informática
Universidad de Sevilla

Avenida Reina Mercedes s/n

41012 Sevilla

Cómo llegar: https://www.informatica.us.es/index.php/situacion


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Última actualización el Jueves, 05 de Marzo de 2015 22:08
 
AgendaITSM 05mar: Gobierno-ITIL-Outsourcing PDF Imprimir E-mail



El Congreso Vision14 sigue impulsando nuestras ganas de aprender. Esta semana tres contenidos diversos: cómo enfoca Everis el Gobierno TI por Francisco Escobar, el caso práctico de gestión del servicio con ITIL en Mantequerías Arias por Valentín García, y una dinámica visión del outsourcing de TI por Quint y Seur (Juan Ignacio Rouyet y Juan Carlos Moro).

    Semana del 05 al 12 de 04 Marzo 2015
imagen-agendaITSM-20150305   Ponencia: El Gobierno TI en EVERIS
Francisco Escobar. Everis Spain
Casos de Éxito
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ACCESO EN MOVILIDAD A LOS CONTENIDOS DE LA AGENDA ITSM

¿Sabes que puedes consumir los contenidos de la AgendaITSM en movilidad? Hay profesionales que aprverchan los tiempos muertos en los desplazamientos, desayunos, etc. para mantenerse al día. Si tienes interés en saber cómo descargarte en tu móvil o tableta las ponencias de itSMF para poder verlas en cualquier lugar, a continuación te decimos cómo:

  • WEBINARS: Captura_de_pantalla_2013-05-05_a_las_13.23.02Las ponencias de itSMF en formato webinar de BrightTALK, existe una app para iOS propia (My BrightTALK) con la que puedes descargártelos en local los contenidos y verlos sin conexión (funciona sólo para webinars ya grabados, no se pueden ver online).

  • VÍDEOS: Captura_de_pantalla_2013-05-05_a_las_13.28.05Para las ponencias de itSMF en vídeo hemos probado la app SWIFT PLAYER para iOS (2,99€), con el navegador y reproductor de videos online, con la que puedes bajar a local los vídeos. Para ello, pegas el link de vídeo en el navegador de player y pulsas en "Download".


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Última actualización el Jueves, 05 de Marzo de 2015 20:59
 
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ireo_v2Desde sus orígenes en el año 2002, IREO se ha establecido como uno de los mayoristas altamente especializado en soluciones ITSM (IT Service Management) más importantes en la península Ibérica. Actúa como las "oficinas locales" del fabricante, ofreciendo servicios de soporte técnico, formación y asesoramiento a los usuarios y distribuidores de los productos. Con una estrategia de ventas 100% indirecta, IREO comercializa sus soluciones a través de una red de Partners Homologados.

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Última actualización el Martes, 17 de Febrero de 2015 14:34
 
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