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itSMF pocket guide: Planning to Implement Service ManagementLean IT Partnering (english version)

Las trampas de la integración
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Las trampas de la integración

Precio: 45,00 €

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Durante las dos últimas décadas las bibliotecas de buenas prácticas en ITSM nos van actualizando acerca
de los aspectos y elementos necesarios para que los servicios TI se alineen con los objetivos del negocio
 y sin embargo aún hay muchas organizaciones que no lo han logrado pese a sus sinceros deseos,
aplicación de recursos y esfuerzos de sus responsables
.

Por diversos motivos que van desde el desconocimiento para comprender los negocios y sus objetivos hasta el temor de la integración de los servicios los profesionales TI, salvo excepciones, no han encontrado la manera de alinear completamente y mejorar su posicionamiento a través de la gestión de los servicios, donde algunas trampas hacen su aparición para impedir o entorpecer los proyectos.