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 Ponencia: Cómo mejoramos la gestión de los servicios de TI en Mantequerías Arias

Valentín García. Mantequerías ARIAS

El reto de Mantequerías Arias era organizar su complejo mapa de sistemas e inventariar todo su parque de red, además de ofrecer un buen servicio a sus usuarios teniendo en cuenta que el departamento de sistemas es reducido.

Mantequerías Arias pese a ser una empresa líder en su sector de alimentación y destacada por la excelencia en innovación en el sector lácteo, tiene un mapa de sistemas complejo con multitud de aplicaciones corporativas y un elevado hardware que necesitaban inventariar. Además tienen más de 300 usuarios geográficamente distribuidos, incluidos usuarios móviles, y un departamento de Sistemas reducido con lo que no eran capaces de gestionar el gran número de incidencias y peticiones que recibían desde diferentes localizaciones. Necesitaban un sistema con el que cubrir sus necesidades actuales pero con visión de futuro y con mínimo esfuerzo en la implantación.



Bio Referencias

Valentín García,
es Profesional de los Sistemas de Información, enfocado al alineamiento entre negocio y tecnología, gestión de clientes, proveedores y equipo. Lleva más de 10 años trabajando como Responsable de Sistemas en Mantequerías Arias, habiendo trabajado previamente en el Departamento de Sistemas de Información de empresas de diversos sectores como Cap Gemini Ernst & Young o Energizer.



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Última actualización el Lunes, 08 de Septiembre de 2014 21:43