PDF Imprimir E-mail


Banner_WEB__02-2

luiscamiro_port

easyvista_logo
 Ponencia: IT Service Apps para la Nueva TI

Luis Camiro. Easyvista

En esta ponencia se describirá una plataforma de presentación de servicios y KPIs orientada a usuarios finales y clientes, como parte esencial del nuevo ecosistema TIC.

Dentro de la Nueva TI, nos encontramos con un ecosistema TIC más complejo donde las herramientas ITSSM juegan el papel de intermediarios entre los usuarios, las organizaciones de TI y los proveedores externos. Ante esta realidad, surge IT Service Apps como una capa de presentación altamente configurable que permite un rápido despliegue de "IT Stores" y "Business Value Dashboards" dirigidos a diversas unidades organizativas. Estos escaparates permiten publicar anuncios, bases de conocimiento, catálogos de servicios, aplicaciones y KPIs focalizados a determinadas audiencias y en diversos dispositivos móviles. El usuario accede cuando quiere y desde donde quiere.



Bio Referencias

Luis Camiro,
es Director de Preventa de EasyVista, es un experto en Gestión TI, cuenta con 19 años de experiencia profesional en soluciones de Supply Chain Management y IT Service Management en diversos sectores de la industria en EEUU y Europa. Es ingeniero en Sistemas Electrónicos por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (México) y Master en Ingeniería Mecánica, con especialidad en "Estrategia en Manufactura" por la Universidad de Cornell (EEUU).




Volver a la página de la agenda del Congreso Nacional VISION 14







Última actualización el Jueves, 26 de Febrero de 2015 16:06