Information Management beyond ITIL: paradigms that make sense for IT Governance. PDF Imprimir E-mail
Jan Van Bon

JAN VAN BON. Chief editor ITSM LIBRARY for ITSMF-NL

Editor Jefe de itSMF de los países bajos y el vice-presidente del comité internacional de publicaciones de itSMF. Es responsable de desarrollar y producir muchos de los títulos de la serie ITSM Library incluyendo "Gestión de Servicios TI, una introducción a ITIL".

Además ha sido el editor de los ITSM PORTALs desde 1996.

Resumen de Presentación:Se presentan sus ideas sobre ITIL V2 y V3, la Gestión de Servicios TI y IT Governance, mirando más allá que lo habitual, demostrando soluciones prácticas para problemas complejos.

También muestra resultados de estudios recientes en los paises bajos - el país más activo en términos de ITSM. Explicará el papel que juegas unos pocos pero significantes paradigmas - en un muchos casos familiares pero sin embargo olvidados - con resultados dramáticos.

Al final, la buena gestión de los servicios TI contribuye a IT Governance. Las organizaciones con ITSM bajo control, están listas para empezar con IT Governance- las que no, no lo están.

Última actualización el Miércoles, 08 de Julio de 2009 16:55