Experiencia práctica de la Implantación de los procesos de Service Support en el Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya. PDF Imprimir E-mail
Manuel Peña

MANUEL PEÑA. GENERALITAT DE CATALUNYA

Director de Tecnologías de la Información y Comunicación del Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya. Ingeniero en Informática con 25 años de experiencia como responsable de la organización de los recursos de TIC, liderando proyectos de innovación tecnológica y de colaboración entre diversas empresas, mediante desarrollos propios e integración con aplicaciones de terceros, en entornos tecnológicos abiertos y propietarios.

Resumen de Presentación:

Caso práctico que muestra como conseguir la coordinación de múltiples proveedores, asegurando la calidad y niveles de servicio comprometidos, sin perder el control ni la propiedad de la información.

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Última actualización el Miércoles, 08 de Julio de 2009 18:19