Cómo implantar y prepararse para la certificación ISO 20.000 PDF Imprimir E-mail
 

MIGUEL GONZÁLEZ SIMANCAS.Telefónica

Jefe de Proyecto Implantación ITIL en la Dirección de Servicios desde la Red de Telefónica Soluciones. Consultor
especialista en Seguridad de la Información, en las áreas de Seguridad Lógica, Políticas, Normativas, Procedimientos,
LOPD, Análisis de Riesgos de Servicios, etc. Experiencia en proyectos de diseño e implantación de sistemas de
gestión según estándar ISO (Calidad y G. de Seguridad de la Información).

JULIO JOSE BALLESTEROS. Telefonica

Consultor Senior en proyectos de organización y de diseño e implantación de Sistemas de Gestión bajo normas ISO.
Auditor de Sistemas de Gestión de Calidad, Ambientales y de Seguridad de la Información. Profesor en diversos programas
de formación en la Universidad Autónoma de Madrid, la Universidad San Pablo Ceu y la Universidad Pontificia de
Comillas (UPCO-ICADE).

Resumen de Presentación:

La ponencia presentará la experiencia práctica en el Diseño e Implantación del Sistema de Gestión de Servicios de IT (SGSIT) en
Telefónica Soluciones, de cara a poder conseguir la certificación ISO 20.000, estructurada de la siguiente manera:

- Antecedentes
- Definición del Alcance y Planificación
- Elaboración de Documentación
- Implantación del SGSIT
- Proceso de Certificación
- Próximos pasos y lecciones aprendidas

Descargar Presentación: Cómo implantar y prepararse para la Certificación ISO 20.000

Última actualización el Miércoles, 08 de Julio de 2009 19:28