PDF Imprimir E-mail

 

Agenta ITSM: La Última Frontera en Gestión del Servicio

 Semana del 20 al 27 de Diciembre 2018 

Agenda20prueba

¡Es importante que tu empresa esté siempre preparada para nuevos retos y tranformaciones! saber como integrar la tecnología digital en todas las áreas de la empresa, hay que cambiar tanto en la forma de trabajar como la forma de atender y ofrecer valor a los clientes.

En consecuencia de lo anterior, esta semana te propomenos repasar ideas relacionadas a la transformación digital en ambito de los servicios TI, es por esto que presentamos "Retos y oportunidades de gestión de Servicios en la Transformación Digital" de Carmen Bauset, "Servicios TI" de Jorge de las Peñas Plana, "El empleado Virtual" de Michel Tramoni y por último "Cómo será la gestión de Servicios en 2025" de Luis Morán y Julio Ballesteros.

Además también dos entrevistas a nuestros directivos directivos relacionadas con el congreso VISION18.

 

EntrevistaVISION18JavierPeris

Entrevista

Entrevista a Javier Peris Vicepresidente de itSMF España

VISION18

logo2017 agendaITSM VerVideo    

  

EntrevistaVISION18LuisMoran

Entrevista

Entrevista a Luis Moran CEO de itSMF España


VISION18

logo2017 ver zonaestudio abierto    


PonenciaVision17MichelTramoni

Ponencia

El empleado virtual

Michel Tramoni - Serem Consultoría empresarial

 

 

VISION17

logo2017 ver zonaestudio abierto     minibanner verResumenEjecutivo

  


PonenciaVision16LuisMoranJulioBallesteros

Ponencia

TI extrema, como será la gestión de servicios en 2025

Luis Morán - itSMF

Julio Ballesteros -itSMF

VISION16

logo2017 ver zonaestudio socios     minibanner verResumenEjecutivo


PonenciaVision17JorgeDeLasPeñas

Ponencia

Servicios TI, asegurando el negocio de Mutua Madrileña

Jorge de las Peñas Planas - Mutua Madrileña

 

VISION17

logo2017 ver zonaestudio abierto     minibanner verResumenEjecutivo

  


PonenciaValencia17CarmenBauset

Ponencia

Retos y oportunidades de la gestión de servicios en la transformación digital

Carmen Bauset - itSMF

 

VISION17

logo2017 ver zonaestudio socios     minibanner verResumenEjecutivo


 

NOTA:

logo2017 ver zonaestudio socios Ponencia solo para socios: Enlace a la Zona de Estudio TI de acceso restringido.

logo2017 ver zonaestudio abierto Ponencia abierta: Enlace a la Zona de Estudio TI de acceso abierto.

minibanner verResumenEjecutivo Resumen ejecutivo: Enlace a un vídeo que resume algunos de los puntos clave de la ponencia.

 

 

Última actualización el Miércoles, 16 de Enero de 2019 03:08