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Acuerdos de nivel de Servicio usando EasyVista |
Alfonso San Miguel Sánchez. Tecnicas Reunidas
Ponencia procedente de VISION18
A lo largo de esta ponencia podemos observar como en tecnicas reunidas se hace uso de una herramienta ITSM para llevar a cabo la gestión del servicio y además el uso de EasyVista para el seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
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BIOGRAFÍA |
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REFERENCIAS |
- Gestión de proyectos y arquitectura de Sistemas Microsoft Azure, Windows Server...
- Administración y Gestión del sistema ITSM EasyVista
- Modelado de servicios IT y gestión de la CMDB
- Gestión de Cambios
- Gestión de Microsoft IIS 8.5 .Net Framework
- Gestión de ANS con proveedores: indicadores y reporting
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Última actualización el Jueves, 24 de Enero de 2019 00:55 |