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ITGSM13

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VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de TI

"Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios"

28 Mayo 2013 (URJC-Móstoles-Madrid)


JUNTO CON itSMF CO-ORGANIZAN

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PATROCINADORES ANUALES itSMF


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phoca_thumb_l__dsc4963itSMF España junto a la Universidad Rey Juan Carlos, la Univeridad de Castilla-la Mancha y CRUE TIC, organizan el Academic ITGSM13: VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de las Tecnologías de la Información (TIC).

Las TIC han jugado un papel determinante en la Sociedad de la Información, aportando a las organizaciones y empresa la posibilidad gestionar, administrar y explotar su información en pos del cumplimiento de sus objetivos de negocio. Nos encontramos en la actualidad con una industria TIC cuya principal área de crecimiento e innovación son los servicios.

Las organizaciones necesitan así aprender sobre nuevos métodos, técnicas, metodologías que le permitan mejorar el diseño, el desarrollo, la explotación y la gestión y gobierno de sus servicios, así como establecer criterios que le permitan evaluar la calidad de los mismos.

En los últimos años, se ha producido una creciente expansión del sector servicios, no sólo en el área TIC. Así, por ejemplo, vemos aparecer empresas de servicios de seguridad, limpieza, e incluso empresas dedicadas a la industria del automóvil mueven el foco de su negocio tradicional de ventas, hacia una provisión de servicios a sus clientes. Estos son sólo algunos ejemplos que indican una creciente evolución de la sociedad de la información hacia la sociedad de los servicios.

Así pues, los servicios y el sector TIC se relaciona en dos direcciones:
  • la provisión de servicios TIC, y
  • las TIC como soporte al sector servicios en otras muchas áreas.

Temática del Congreso
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Bajo el lema: "Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios", buscamos trabajos y experiencias destinadas a identificar las capacidades y buenas prácticas que nos permitan contribuir a la formación de una nueva generación de profesionales con habilidades para el gobierno y la gestión de los servicios en las empresas y organizaciones, tanto a nivel de TI como en otros sectores.

El congreso pretende abrir un foro de dialogo donde tanto empresas como participantes de mundo académico puedan compartir experiencias en esta temática, de modo que sea posible lograr una mejor integración del ámbito académico y profesional a la hora de formar profesionales.

Siguiendo esta línea argumental, la temática del congreso se agrupará en torno a las últimas prácticas, experiencias e investigaciones del Gobierno y la Gestión del Servicio de unas tecnologías de la información que son clave para la sociedad y la economía del país:

  • Tendencias de la Sociedad y de la Empresa
  • Prácticas avanzadas de Gobierno TIC
  • Nuevas tendencias en Gestión TIC, ágiles y motivadoras
  • Nuevos enfoques en la formación y entrenamiento de profesionales TIC
  • Experiencias en innovación y nuevos negocios digitales
  • Modelos de trabajo y de gestión de organizaciones de servicios TIC
  • Experiencias en la adopción de mejores prácticas en el Gobierno y la Gestión TIC
  • Tendencias y soluciones en herramientas para el soporte a las funciones de Gobierno y de Gestión TIC
  • Factor Humano: Formación de equipos de alto rendimiento, Nuevos perfiles profesionales, Tendencias laborales TIC
  • Economía de las TI

Tag Twitter del Evento: #itgsm13

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8th itSMF Spain Academic Conference ITGSM13


Creating the new generation of professionals and companies for the Digital Age
Madrid, May 28th 2013


itSMF España along with Carlos III University of Madrid, University of Oviedo and University of Extremadura have organized the 7th Academic ITGSM 2012 Conference the 28th of May. The primary location of the Conference will be Madrid and it will also be held in Gijón and Mérida.

We are entering onto a new age of society: the Digital Era. Information and Communication Tecnologies will be the foundation of all human activity, both professional and personal. Universities and companies alike have to colaborate in the preparation of the new generation of IT professionals. These professionals must be highly qualified, efficient, agile, flexible, and above all trained in technical capabilities and absolute dominance of information technology governance and management. This is necessary in the future technical society.

Conference Topic

The theme of the conference is "Creating the new generation of professionals and companies for the Digital Age". Our aim is to identify the capabilities and practices that allow us to build this new generation of professionals and organizations. Professional have to focus on the business results and they have to be able to integrate easily into high performing IT teams. This is really important for the future success of the companies.

This edition of the Academic ITGSM12 Conference consists of different topics:
  • Information and communication technology methods and standards.
  • Information technology Service Management Tools: Applications, Software and Infrastructure.
  • The professional of the future, the human factor for IT governance, education and the science of service.
  • Economic aspects of IT governance.

Call For Presentations


The Call For Presentations application period is now open. To apply you need to send us an abstract of your presentation. Please, download the application form and send it to us at itgsm@itsmf.es

Templates:

The deadline is the 30th of April 2012. Don't miss this opportunity to join us!



Important Dates
  • Call For Presentations deadline: 30th of April 2012
  • Deadline to be notified of acceptance: 15th of May 2012
  • Deadline to submit the last version of the presentation: 25th of May 2012
  • Academic ITGSM12 Conference date: 28th of May 2012



















Última actualización el Martes, 27 de Noviembre de 2012 21:54
 
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          Agenda y Ponencias en pdf

 pdfDescarga todas las ponencias de Madrid en PDF en un sólo .zip (33MB)

 pdfDescarga todas las ponencias de Castilla La-Mancha en PDF en un sólo .zip (13.3MB)
o una a una en cada entrada de la agenda

Leyenda colores:   Caso Patrocinador   Ponencia Universidad   Ponencia Sede anfitiona Sesión Plenaria
HORA URJC - SALA 203: TENDENCIAS Y FACTOR HUMANO URJC - SALA 202:
GESTIÓN SERVICIO
URJC - SALA 201:
GOBIERNO Y MÉTRICAS
  UCLM y CRUE-TIC
CIUDAD REAL
08:15 Registro Congresistas

09:00
Apertura y Bienvenida
Esperanza Marcos - URJC, Valeria de Castro - URJC, Javier Garzás - URJC, Luis Sánchez - itSMF y Luis Morán - itSMF
  Presentación UCLM
Crescencio Bravo- Secretario General - UCLM y Eduardo Fernández-Medina - Director Escuela Superior de Informática-UCLM
09:30 PONENCIA:
Innovación y Práctica en Ingeniería y Gestión de Servicios
Jorge Sanz. IBM.
Manager and Research Staff Member en IBM Research Division.
Director Business Modeling Group en Services Research, IBM Almaden Research Center
10:30 PROFESIÓN - RRHH
Evolución de los Perfiles profesionales para la ingeniería del software

Ana M. Moreno, Maria-Isabel Sanchez-Segura and Fuensanta Medina-Dominguez
UNIVERSIDAD CARLOS III (31)

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MÉTRICAS
dFogIT: Lo que se mide mejora, siempre y cuando se alinee con la estrategia

Carlos Juiz
University of the Balearic Islands (14)

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GOBIERNO
Implementando estrategias de gestión con BSC

Oscar Corbelli
TECNOFOR (18)

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  GESTIÓN SERVICIO
Centros de Operaciones y Servicios: Experiencias en Cliente
 

Mario Garrido Sanjuan
Director Customer Services Capability- SATEC


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11:00 PROFESIÓN - RRHH
Requerimientos formativos para los nuevos perfiles de la era Cloud Computing

Juan Carlos Ruiz
BULL (20)

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HERRAMIENTAS
Un Analisis de las Herramientas de Software Libre para la Geston agil de Proyectos de TI

Matías Martínez and Javier Garzás
UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS (36)

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GOBIERNO
Modelo de Gobierno y Gestión Ejecutiva de los Sistemas de Información

Antonio Folgueras Marcos
itSMF (48)
  GESTIÓN SERVICIO
ISO20000: Eficiencia en la administración de Servicios de Infraestructura Tecnológica

Miguel Angel Serrano y Luis Manuel Guillén
Centro de Servicios Técnicos Remotos- EVERIS

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11:30 Cofee break
12:00 TENDENCIAS
Las redes sociales ante la proteccion de datos

Miguel Recio
Global Data Protection Consulting (33)

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GOBIERNO
De los requerimientos del cliente a las capacidades del SW

Jose Luis Teja Rubio
IBM (22)

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  GOBIERNO
Modelo de AENOR para el Gobierno y la Gestión de las TICs con normas ISO

Carlos Manuel Fernández Sánchez
Gerente de Certificaciones TIC, AENOR

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12:30 TENDENCIAS
Gestión del Cumplimiento regulatorio en el Cloud Computing como ventaja competitiva

Juan Miguel Pulpillo
Pulpillo & Counselors (8)

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GESTIÓN SERVICIO
Modelo de Madurez para la Externalización Servicios TI

Victoriano Valencia García, Jesús López Martínez and José Carlos Holgado Martín
UNIVERSIDAD DE ALCALÁ DE HENARES (28)

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GOBIERNO
Aumente el "Value Of Investment" en su plataforma ITSM

Álvaro Jardón
OSIATIS (23)

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  GOBIERNO
Arquitectura de Empresa, herramienta de gobierno para el alineamiento de las TI con la estrategia de negocio

Francisco Ruiz González
Escuela Superior de Informática, Universidad de Castilla - La Mancha

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13:00 TENDENCIAS
El camino hacia Cloud para ITSM: Retos y Oportunidades

Luis Camiro Perales
EASYVISTA (40)

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MÉTRICAS
PPINOT: A Performance Management Solution for Process Oriented Organisations

Adela Del-Río-Ortega, Manuel Resinas and Antonio Ruiz-Cortés
UNIVERSIDAD DE SEVILLA (45)

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GOBIERNO
Gestión de la Demanda & IT un matrimonio perfecto, sin prima de riesgo
 
Juan Vigo López and Diego Franco
EVERIS (27)

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  GOBIERNO
Madurez del Gobierno de las TI en las universidades españolas en relación a la ISO38500

José Pascual Gumbau
Coordinador Grupo de Trabajo Planificación CRUE-TIC, Sectorial TIC de la Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas

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13:30 TENDENCIAS
¿Es posible desarrollar software y desplegarlo en explotación sólo usando herramientas en cloud?

Ignacio Suarez Olalla and Javier Garzás
UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS (42)

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GESTIÓN SERVICIO
La Ley de Emprendedores explicada para informáticos

Miguel Recio
Global Data Protection Consulting

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GOBIERNO
Trabazón entre TOGAF 9.1, COBIT 5 e ITIL 2011
 
Santos Pardos
CARTV (4)

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  GESTIÓN SERVICIO
Madurez de la Gestión de las TI en las universidades españolas en relación a la ISO20000

Dídac López Viñas
Director TIC, Universidad de Girona

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14:00  Comida (libre)   GESTIÓN SERVICIO
Experiencia ISO20000: De la gestión de la Información a la Gestión de Servicios en CIC

José Luís Pavón Fernández y Fátima Romero Avilés

Centro de Informática y Comunicaciones, Universidad Pablo de Olavide

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  DEBATE: Turno abierto
15:15 EMPRENDER
Entrepreneur Generation 2.0, de nativos digitales a emprendedores, un caso real
 
Daniel Marote - HYDRA SOCIAL MEDIA (19)

  Cierre en Ciudad Real
16:00 PROFESIÓN - RRHH
Casos Prácticos de Incremento de Productividad en TI a través de la Gestión Factores Psicológicos de Recursos Humanos

Antonio Cortés
GFI (34)

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GESTIÓN SERVICIO
La Oficina de Gestión de Servicios (SMO) y el Cloud Computing

Victor M. Fernandez Gomez, Javier Barrientos Posada and Juan Carlos Esquivias D'az

Sanitas, SAS Institute Informática El Corte Inglés (12)

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GOBIERNO
Madurez del Gobierno de las TI en las universidades españolas en relación a la ISO38500

Jose Pascual Gumbau Mezquita, Antonio Fernández Martínez and Eloy Hontoria

Universitat Jaume I de Castello (52)

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16:30 EMPRENDER
Modelo de transformación TI, startup de un servicio indistrializado

Jesus Pulido Lara
PRISA DIGITAL (38)

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GESTIÓN SERVICIO
Modelo para la evaluación y mejora del Service Desk en el Ámbito de la Educación Superior

Jesús López, José Carlos Holgado and Victoriano Valencia

UNIVERSIDAD DE ALCALÁ DE HENARES (29)

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GOBIERNO
Automatizando la gestión del riesgo tecnológico

Juan Manuel Vara, Marcos López-Sanz, Rosa Quintanar, Esperanza Marcos and Santiago Moral Rubio

BBVA CENTRO RIESGO TECNOLÓGICO (17)

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17:00 MESA REDONDA
Claves y Experiencias para Emprender en el Sector TIC
  • Participan: Santiago Romo - Subdirector del Centro para la Innovación, Transferencia de Tecnología y del Conocimiento (CINTTEC), Antonio Fernandez-Pro Pedraza - Director Nexora, Daniel Marote - Managing Director de Hydra Social Media, Javier Garzás - CIO de Kybele Consulting, Miguel Recio
    Global Data Protection Consulting

  • Moderan: Fernando Claver - Director TPnet, Elisabeth Rojas - Directora MuyComputerPro
 
18:00 Cierre del Congreso  


Tag Twitter del Evento: #itgsm13  pdfPuedes descargar la Agenda en PDF


PATROCINADORES ANUALES DE itSMF ESPAÑA, QUE GRACIAS A SU SOPORTE SE HA PODIDO REALIZAR ESTE EVENTO Y ADEMÁS HACERLO DE ACCESO GRATUITO:



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Última actualización el Lunes, 03 de Junio de 2013 20:24
 
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Localización

Cómo llegar a la Universidad Rey Juan Carlos - Móstoles



El Congreso Academic ITGSM13 tendrá lugar en la Universidad Rey Juan Carlos Campus de Móstoles, Calle Tulipán s/n
28933 - Móstoles (Madrid)
. A continuación se puede encontrar las direcciones exactas del evento:


urjcUniversidad Rey Juan Carlos - Móstoles

Calle Tulipán s/n
28933 - Móstoles (Madrid)

Aularios 401 a 403

Coordenadas parking:
40.336821,-3.878691
40º 20' 12.5556"  -3º 52' 43.287"

Cómo llegar


plano de edificios itgsm 2013Más detalles sobre cómo llegar:

  • Desde la A5 desde Madrid, tomar la SALIDA 14 a la vía de servicio
  • Desde la M50 tomar A5 dirección fuera de Madrid
  • En la vía de servicio de la A5 (dirección fuera Madrid) tomar la SALIDA 18
  • Aparcar entre la Universidad y la A5, hay una calle de servicio
  • Ir al edificio de Aularios III, aulas 201a 203



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Última actualización el Martes, 28 de Mayo de 2013 04:52
 
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Registro

VIII Congreso Académico Internacional en Gobierno y Gestión del Servicio de TI

"Formando profesionales: de la sociedad de la información a la sociedad de los servicios"

28 Mayo 2013 (URJC-Móstoles-Madrid)

*** Plazo cerrado ***


Imagen del formulario de registro Registro al Congreso ITGSM13 que es de acceso gratuito, pero requiere obligatoriamente INSCRIBIRSE. No lo pienses más y resérvalo en tu agenda. Aforo limitado.

El Congreso se realiza en paralelo desde La Universidad Rey Juan Carlos (Móstoles-Madrid) y la Universidad de Castilla-La Mancha (C.Real).

Debes rellenar el formulario de registro del lugar donde vayas a asistir:


  • Registro para MADRID: Universidad Rey Juan Carlos (Móstoles-Madrid)

  • Registro para CIUDAD REAL: Universidad de Castilla-La Mancha (C.Real)



linkedin  Twitter itSMF España Facebook itSMF España   SE SOCIAL  Wink. Informa en tus redes sociales que vas a asistir al evento o a presentar una ponencia.









Última actualización el Jueves, 30 de Mayo de 2013 19:17
 
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