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Mesas de Debate

Disponibles las agendas y ponencias de las Mesas de Debate de itSMF España celebradas en el año 2009.

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Mesa de Debate 23 de Abril

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Título: “Métricas, diagnóstico y soluciones eficaces”.
Fecha: 23 de Abril de 2009
Ponencia 1: Construcción de un modelo de gestión basado en métricas.
Ponencia 2: Medición de la Disponibilidad de Sistemas de Información del Grupo Telefónica
Ponencia 3: Sistemas de Información de Repsol: cómo articular los servicios externos demandados con los compromisos internos de servicio
Ponentes: Ignacio Fresno Erranz, Francisco Barahona Diéguez, Alfonso García Gambín.

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Mesa de Debate 26 de Marzo

Mesa de Debate 26 de Marzo ( 0 Files )

Título: “ISO 20000, una solución para tiempos de crisis”.
Fecha: 26 de Marzo de 2009
Ponencia 1: ISO 20000: Una solución para tiempos de crisis.
Ponencia 2: Desde la experiencia: beneficios de la certificación UNE-ISO/IEC 20000. Grupo El Corte Inglés
Ponentes: Juan José Carpintero, Alejandro Pérez Sánchez, Antonio Enrique López Pérez, Orlando Pereda Soriano.

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Mesa de Debate 19 de Febrero

Mesa de Debate 19 de Febrero ( 2 Files )

Título: “ITIL Es El Tratamiento para Una IT-ILL”.
Fecha: 19 de Febrero de 2009
Ponencia 1: Transformando TI a través de la implantación de ITIL en BBVA.
Ponencia 2: 10 problemas y 9 soluciones prácticas en la implantación de ITIL
Ponentes: Arturo Gil, Ana Ramos, Carmelo Martínez, Ricard Pons, José Antonio Ojeda.

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